1. כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Grip Fitness (להלן: "האתר"). השימוש באתר על תכניו והשירותים המוצעים בו, מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.

1.2 האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.

1.3 חברת Grip Fitness שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

2. הזמנות ורכישות

2.1 המוצרים המוצגים באתר Grip Fitness מיועדים למכירה ללקוחות מכל רחבי הארץ.

2.2 המחירים המוצגים באתר הינם סופיים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

2.3 התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות אמצעי תשלום אחר המצוין באתר.

2.4 Grip Fitness שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים המופיעים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

2.5 לאחר ביצוע הזמנה תישלח ללקוח הודעת אישור על קבלת ההזמנה. אישור זה מהווה אישור על קליטת ההזמנה במערכת, אך אינו מהווה אישור על זמינות המוצר או על אספקתו.

3. פרטיות

3.1 Grip Fitness מכבדת את פרטיותך ותעשה שימוש במידע שנמסר על ידך בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות כל דין.

3.2 Grip Fitness לא תעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט במקרים הקבועים במדיניות הפרטיות או על פי דרישת רשות מוסמכת.

4. מדיניות משלוחים

1.1 האתר מספק שלוש אפשרויות משלוח:

• משלוח באמצעות צ'יטה לנקודת איסוף
• משלוח באמצעות צ'יטה עד הבית
• איסוף עצמי

1.2 משלוח באמצעות צ'יטה: משלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות צ'יטה. המשלוח מגיע תוך יום עסקים אחד מרגע שליחתו. הודעה על המשלוח תישלח ללקוח באמצעות מסרון או דוא"ל.

1.3 משלוח לנקודת איסוף: הלקוח יוכל לבחור נקודת איסוף מתוך רשימת נקודות האיסוף של צ'יטה. הלקוח יקבל הודעה כאשר המשלוח מגיע לנקודת האיסוף שבחר.

1.4 משלוח עד הבית: השליח יגיע לכתובת שסופקה תוך יום עסקים אחד. במקרה ואין מענה בכתובת, תישלח הודעה ללקוח והמשלוח יועבר לנקודת איסוף קרובה.

1.5 איסוף עצמי: ניתן לבחור באפשרות של איסוף עצמי מנקודת האיסוף שלנו. הלקוח יקבל הודעה כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף.

1.6 עלות המשלוח מוטלת על הלקוח ותוצג במעמד הרכישה.

5. זמני אספקה

2.1 זמן האספקה המשוער לכל הזמנה הוא יום עסקים אחד מרגע שליחת המוצר. זמן זה עשוי להשתנות בהתאם לאזורי חלוקה מרוחקים או בתקופות עומס.

2.2 ימי העסקים לצורך חישוב זמני האספקה הם ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

2.3 החברה תעשה מאמץ לספק את ההזמנה בזמן המשוער, אך לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, כגון: תקלות במערכת, אירועי כוח עליון, שביתות, אסונות טבע, בעיות תחבורה וכו'.

2.4 במקרה של עיכוב משמעותי במשלוח, החברה תיידע את הלקוח ותספק הערכה חדשה לזמן האספקה.

6. מעקב אחר המשלוח

3.1 לאחר שליחת ההזמנה, יישלח ללקוח מספר מעקב שבאמצעותו ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח באתר של חברת צ'יטה.

3.2 הלקוח יקבל הודעות עדכון לגבי סטטוס המשלוח באמצעות מסרון או דוא"ל.

7. מדיניות החזרות וביטולים

7.1 הלקוח רשאי להחזיר את המוצר שנרכש בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

7.2 החזרת המוצר מותנית בכך שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית עם כל האביזרים והמסמכים שהגיעו עימו.

7.3 בעת החזרת מוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת הנחיות להחזרה.

7.4 עלות המשלוח עבור החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שונה מזה שהוזמן.

7.5 החזר כספי עבור מוצר שהוחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחזרה בחברה.

7.6 במקרה של מוצר פגום או שגוי, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Grip Fitness תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר. החברה תטפל בפנייה ותציע פתרון מתאים כגון החלפה או זיכוי מלא, כולל עלויות המשלוח.

7.7 בנוסף, ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתנאים הבאים:

7.7.1 ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

• ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• הביטול יתבצע בהודעה בכתב (באמצעות מייל או הודעה באתר), בציון סיבת הביטול ופרטי ההזמנה.

7.7.2 תנאים להחזרת המוצר:

• החולצה לא נלבשה, לא נשטפה ולא נגרם לה נזק.
• המוצר מוחזר באריזתו המקורית כפי שהתקבל, כולל כל התוויות/תגיות.
• ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח, לכתובת שתימסר בעת הבקשה.

7.7.3 החזר כספי:

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם לחוק – בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
• החזר יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזר.

7.7.4 לא ניתן להחזיר:

• מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוח (מידות מיוחדות, הדפסים בהתאמה אישית).
• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שהוסרו מהם תגיות המוצר.
• מוצרים שנמכרים בהנחות חיסול – יפורט במעמד הרכישה.

8. הגבלת אחריות

8.1 Grip Fitness אינה אחראית לנזקים שנגרמו למוצר לאחר מסירתו ללקוח.

8.2 Grip Fitness אינה אחראית לעיכובים באספקה שנגרמו עקב כוח עליון, נסיבות שאינן בשליטתה או מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח.

8.3 האחריות למוצרים הנמכרים באתר היא בהתאם לאחריות היצרן ולהוראות כל דין.

9. שונות

9.1 שינויים בתקנון: Grip Fitness שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי התקנון ומדיניות המשלוחים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

9.2 פרשנות: במקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין פרסומים אחרים, הוראות תקנון זה יגברו.

9.3 כל המחירים המופיעים באתר Grip Fitness כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

9.4 הסתמכות על מידע: המידע המוצג באתר אינו מהווה המלצה או חוות דעת ואין להסתמך עליו בקבלת החלטות. כל הסתמכות כאמור תיעשה על אחריותו הבלעדית של הלקוח.

9.5 סמכות שיפוט: כל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר Grip Fitness או מרכישת מוצרים באמצעותו תהיה כפופה לדיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

מסמך זה הוא תקנון האתר ומדיניות המשלוחים הרשמית של Grip Fitness

עדכון אחרון: מאי 2025